《细节营销》柏唯良 著 (epub格式)

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《细节营销》一书由柏唯良撰写，内容主要围绕市场营销中的细节问题展开，强调在竞争激烈的市场环境中，企业必须注重产品和服务的每一个小细节，才能赢得顾客的信任和忠诚。
书中详细探讨了如何通过细微的服务差异、产品的独特设计以及与消费者的深度互动来提升品牌形象和客户满意度。作者指出，在互联网时代背景下，信息过载使得消费者更加挑剔，他们倾向于选择那些能够提供个性化体验和贴心服务的品牌或产品。
阅读这本书的意义在于帮助营销人员认识到细节在塑造品牌价值中的重要作用，并为他们提供了实用的操作指南，包括如何有效收集并利用顾客反馈、怎样构建以客户为中心的企业文化以及创新性地运用数字技术改善用户体验等方面的知识。此外，《细节营销》还鼓励读者思考如何通过不断优化服务流程来增强企业的市场竞争力。
总结来说，《细节营销》是一本旨在教导企业重视细微之处的书籍，它强调了在现代商业环境中掌握并运用好这些技巧的重要性，并为希望提高自己品牌吸引力和市场地位的企业提供了宝贵的见解。